La mayoría de los primeros clientes en línea eran jóvenes instruidos que sabían sobre la innovación de PC; sin embargo, en 2001 las mujeres representaban el 52,8 por ciento de la población en línea. [3] Las compras en línea habían captado la atención de la población en general en 1999, y tanto las nuevas empresas de Internet como los minoristas destacados enviaron sitios web ofreciendo sus artículos. Durante el período de compras navideñas de 1999, cuando numerosos compradores<!--td {border: 1px solid #ccc;}br {mso-data-placement:same-cell;}-->ofertas intentaron hacer sus compras en la web de forma inesperada, los minoristas se vieron mal equipados para medir y transportar sus solicitudes de manera competente. Los minoristas en línea mejoraron sus organizaciones de transporte y atención al cliente, por ejemplo, FedEx y UPS ampliaron sus actividades para satisfacer la expansión del tráfico.

En diciembre de 2008, numerosos minoristas en línea tenían la opción de respaldar sus acuerdos ofreciendo un transporte garantizado por el momento a los clientes de hace un minuto en Nochebuena.

El fervor por la capacidad de las ventas minoristas basadas en la web generó suposiciones comerciales ridículas durante la "burbuja de las punto.com" de 1999-2001. Las nuevas empresas se esforzaron por vender artículos como productos básicos y comida para perros a través de Internet sin representar el gasto restrictivo de mantener los centros de distribución y los marcos de transporte. No obstante, las organizaciones que establecieron ubicaciones minoristas y vendedores de cosas fuertes tenían la opción de hacer crecer su base de clientes utilizando el marco que habían establecido previamente.

Clientela

Las compras basadas en la web esperan la entrada a una PC y algún tipo de pago, por ejemplo, un libro mayor y una tarjeta de cheques, Mastercard o una cuenta de Paypal. Según una investigación que se encuentra en la Revista de Comercio Electrónico, cuanto mayor es el grado de capacitación, pago y control de la parte superior de la familia, mayor es la visión de las compras fuera de la tienda. La mayor apertura a la innovación aumenta la probabilidad de crear buenas perspectivas hacia nuevos canales de compra. [3] Los clientes en línea están destinados a tener un lugar con el centro y las sociedades superiores, sin embargo, a medida que el desarrollo de la innovación ha hecho que las PC sean más asequibles y accesibles para más personas, y ha ampliado la simplicidad de la interfaz con Internet, la base de clientes se ha ampliado.

La prominencia de las compras basadas en la web es una maravilla mundial. Las descripciones generales de los clientes de Internet han revelado que el 99 por ciento de los clientes web de Corea del Sur han comprado en la web, seguido firmemente por el 97 por ciento de los clientes web en Alemania, Japón y el Reino Unido. El 94 por ciento de los clientes de Internet en los Estados Unidos anunció que había comprado algo en la web. El uso de una tarjeta Mastercard para comprar cosas en Internet se dirige especialmente a los clientes de sectores comerciales en desarrollo que solo pueden, con un esfuerzo significativo, encontrar o comprar cosas que necesitan en las tiendas minoristas cercanas.

Cargadores

Numerosos minoristas virtuales efectivos venden artículos avanzados (contando el almacenamiento, la recuperación y el ajuste de datos), música, películas, capacitación, correspondencia, programación, fotografía e intercambios monetarios. Los ejemplos de este tipo de organización incluyen: Google, eBay y Paypal. Enormes cantidades de anunciantes eficaces, que recuerdan a varios comerciantes de eBay, utilizan el transporte directo o los procedimientos de promoción de miembros para fomentar los intercambios de mercancía inconfundible sin mantener existencias originales. Las cosas pequeñas, por ejemplo, libros, CD y adornos que tienen un alto valor de peso y que pueden caber sin mucho esfuerzo en un buzón estándar son especialmente apropiados para las tiendas virtuales. El logro subyacente de Amazon, tal vez la organización de sitios web más sufrida, dependía de vender cosas que eran todo menos difíciles de entregar.

Los sitios de alto volumen, por ejemplo, Yahoo !, Amazon.com y eBay, ofrecen facilidades de administración para tiendas en línea a pequeños minoristas. Estas tiendas se introducen dentro de un sistema de rutas incorporado. Los surtidos de tiendas en línea se conocen en ocasiones como centros comerciales virtuales o centros comerciales en línea.